Carta delle recensioni dei viaggiatori
Le recensioni pubblicate sul nostro sito provengono dai riscontri dei viaggiatori Grand Angle dopo il soggiorno. I questionari di soddisfazione permettono di valutare l’esperienza vissuta, dall’iscrizione al rientro, e di individuare i miglioramenti da apportare.
Questionari di soddisfazione, valutazioni e recensioni dei viaggiatori
Per inviarci il vostro riscontro, utilizzate il link al questionario di soddisfazione ricevuto via email dopo il viaggio. Potete descrivere i servizi, i momenti che avete apprezzato di più e le difficoltà incontrate.
| Valutazione | Giudizio |
|---|---|
| 5 stelle | Molto soddisfatto |
| 4 stelle | Soddisfatto |
| 3 stelle | Abbastanza soddisfatto |
| 2 stelle | Poco soddisfatto |
| 1 stella | Insoddisfatto |
La pubblicazione dei commenti può essere soggetta a moderazione. Grand Angle può aggiungere precisazioni o rispondere alle recensioni. Trovate i commenti pubblicati sulla pagina del soggiorno interessato e sulla nostra pagina delle recensioni.
Carta delle recensioni dei viaggiatori
- La vostra recensione deve rispettare la normativa vigente.
- Non deve contenere dichiarazioni discriminatorie, ingiuriose, violente, oscene o diffamatorie, né commenti offensivi nei confronti di altri viaggiatori.
- Deve provenire dalla persona che ha effettuato il viaggio e riguardare i servizi di cui ha fatto esperienza.
- Non deve contenere dati personali.
Reclami e richieste riguardanti una recensione
Per segnalare una difficoltà, chiedere un chiarimento o richiedere la rimozione del vostro commento, contattate Grand Angle, indicando il soggiorno e la vostra richiesta. Potete anche scrivere al Servizio Qualità – Grand Angle, 52 rue du Tortolon, 38112 Autrans-Méaudre en Vercors.